¿Necesita ayuda para pagar las facturas de sus servicios públicos?
¿Está atrasado con su factura de luz de Seattle City Light u otra factura de Servicios públicos de Seattle (agua, drenaje o basura)?
Planes de pago
Planes de pago de Seattle City Light y de Seattle Public Utilities
Si ya se venció el pago de su factura de Seattle City Light (electricidad) y la de Seattle Public Utilities (agua/alcantarillado/basura), tenemos planes de pago a plazo para todos los clientes residenciales y comerciales. Con un plan de pago, podrá ir pagando su saldo con pagos más pequeños durante un tiempo. Usted continuará recibiendo sus servicios públicos cuando comencemos de nuevo a desconectar los servicios por falta de pago, siempre y cuando pague a tiempo sus facturas nuevas y los pagos de su plan de pago.
Programas de asistencia de facturas
Si es un(a) cliente residencial y cumple con los requisitos de ingresos, puede calificar para recibir asistencia continua y de emergencia para pagar sus facturas.
Programa de descuento para los servicios públicos
Los clientes que cumplen con los requisitos de ingresos pueden inscribirse en el Programa de
descuento para servicios públicos de la Ciudad de Seattle, que ofrece un descuento del 60% en las
futuras facturas de Seattle City Light y un descuento del 50% en las futuras facturas de Seattle Public
Utilities.
Programas de asistencia de emergencia para el pago de facturas
Seattle City Light (Servicio de electricidad de la ciudad de Seattle)
Si está atrasado en el pago de su factura de la luz y corre el riesgo de que le corten el servicio, es
posible que el Programa de Asistencia de Emergencia para Facturas de Seattle City Light pueda
ayudarle. Los clientes que reúnen los requisitos de ingresos pueden recibir hasta $710 por año calendario
en concepto de ayuda de emergencia para reducir su saldo atrasado. Los hogares con niños
menores de 18 años podrían calificar para recibir hasta $1,420 en asistencia por año calendario.
Seattle Public Utilities (Servicios públicos de Seattle)
Si está atrasado en el pago de su factura de agua, alcantarillado o basura y corre el riesgo de que le
suspendan el servicio, es posible que el Programa de Asistencia de Emergencia de Seattle Public
Utilities pueda ayudarle. Los clientes que reúnen los requisitos de ingresos pueden recibir hasta $537 al
año en asistencia de emergencia para reducir su saldo atrasado. Los hogares con niños menores de 18
años podrían calificar para recibir hasta $1,074 por año calendario.
Comuníquese con nosotros
Si se atrasó en pagar las facturas de sus servicios públicos o tiene dificultades para hacer los pagos
cada mes, podemos ayudarle a establecer un plan de pago y a solicitar asistencia con las facturas para
que pueda mantener sus servicios públicos.
Comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente
Llámenos al (206) 684-3000 (de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 6:00 p. m.) para hacer un pago, hablar
con un representante sobre cómo establecer un plan de pago o solicitar ayuda de los programas de
asistencia para el pago de facturas. Si necesita ayuda en un idioma que no es el inglés, nuestro equipo
de atención al cliente le asistirá sin costo en su idioma preferido.
Visite nuestros Centros de atención al cliente
Visite un Centro de atención al cliente para hacer pagos en persona en efectivo, cheque o tarjeta de
crédito.
- Centro de atención de Seattle City Light en la zona norte
1300 N 97th Street, Seattle, WA 98103 I De lunes a viernes; de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. l (206) 615-0600 - Centro de atención de Seattle City Light en la zona sur
3613 4th Avenue S, Seattle, WA 98134 I De lunes a viernes; de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. l (206) 386-4200 - Centro de atención en Ballard
5604 22nd Ave NW, Seattle, WA 98107 1 De martes a viernes; de 9 a. m. a 5 p. m. 1 (206) 684-4060 - Centro de atención del Distrito Central
464 12th Avenue, primer piso, Seattle, WA 98122 1 De martes a viernes; de 9 a. m. a 5 p. m. 1 (206) 684-4767 - Centro de atención del centro
700 Fifth Avenue, Seattle, WA 98104 I De lunes a viernes; de 8:30 a.m. a 4 p.m. l (206) 684-3000 - Centro de atención de Lake City
12525 28th Ave NE, 2º piso, Seattle, WA 98125 I De martes a sábado; de 9 a.m. a 5 p.m. l (206) 684-7526 - Centro de atención del sureste
3815 S Otelo St, Suite 105, Seattle, WA 98118 I De lunes a sábado; de 9 a.m. a 5 p.m. l (206) 386-1931 - Centro de atención del suroeste
2801 SW Thistle St, Seattle, WA 98126 I De lunes a viernes; de 9 a.m. a 5 p.m. l (206) 684-7417 - Centro de atención en University
4534 University Way NE, Seattle, WA 98105 I De martes a sábado; de 9 a.m. a 5 p.m. l (206) 684-7542